105 Heimliche Ergänzungen

„Das Gebäude stürzt ein!“

Schnell, wie reagierst Du?

Nimm an, diese Aussage ist wahr.

„Das Gebäude stürzt ein!“

Wie reagierst Du?

Die meisten Menschen sagen: „Ich schau, dass ich raus komme.“

Wenn jemand mit uns spricht, fügen wir im Stillen immer etwas hinzu und antworten auf das!

Wir antworten NICHT auf ausschließlich das, was gesagt wurde.

Wir antworten auf das, was gesagt wurde und was-wir-ergänzen.

Also: “Das Gebäude stürzt ein –und –ich-bin-drin“ ist genau, worauf wir antworten.

(Der schiefe Turm von Pisa „stürzt“ seit vielen, vielen Jahren und trotzdem gehen die Menschen sogar hinein.

Wann immer Du also sehr genau /sorgfältig kommunizieren musst – im Verkauf oder in Schulungen – prüfe und entscheide, was der andere heimlich ergänzt zu dem, was Du sagst.

Dann handle dementsprechend.

Wir ALLE ergänzen das, was wir hören.

Dein Job ist es, herauszufinden, was jeweils hinzugefügt wurde.

(Von Dir genauso wie von anderen!)

Du wirst mit Kunden, Kindern und Mitarbeitern viel effektiver kommunizieren.

Nimm Dir die Zeit, das zu tun!

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Siehe auch:

# 18 Gereizt werden – 27 Antworten – 70 Schlussfolgerungen – 84 Der Kommunikationsprozess – 110 Nichts