Diese Menschen machen Fehler. Manche Kreditsachbearbeiter, die nie einen faulen Kredit vergeben haben, sind so vorsichtig, dass sie den vorgegebenen Ermessensspielraum weit unterschreiten. Und vielen Menschen einen Kredit unter dem Vorwand verweigern, sie möchten nicht als fehlerhafte Mitarbeiter gesehen werden. Verkäufer, die nie Retouren haben, sind so vorsichtig, dass sie jeden Verkauf, der nicht 100% … Read more
Was, wenn niemand verantwortlich ist? Das geschieht, wenn du jemandes Idee zerstörst, ohne eine Ersatz-Idee zu bringen. Oder wenn du daran scheiterst, selber eine Idee zu haben. Weil dann gibt es keine Idee. Wenn wir also eine neue Firma gründen (mit „bahnbrechenden“ neuen Produkten!) dann brauchen wir sehr starke Willenserklärung und Ziele. Ansonsten hätten … Read more
Bei einem Auto-Montageband siehst, wie auf einer Seite einzelne Teile hinein rollen und am anderen Ende fertige Autos heraus kommen. Wenn du entlang dieses Montagebands gehst, kannst du sehen, dass es eine Woche dauert, bis ein Auto fertig ist. Und doch kommt jede Minute ein neues Auto heraus. Dein „Selbst“ ist genauso. Um dich … Read more
„Verzeih, ich denke, ich habe überreagiert.“ (Kommt dir das bekannt vor?) Natürlich hast du überreagiert. Du hast dich zurück gehalten und zurück gehalten…etc. Weshalb? Weil du kein Problem aus einem einfachen Vorfall machen wolltest. (Siehe 154) Warum hast du es also getan? Weil es eben nicht nur ein Vorfall war. Hier ist die … Read more
Wilma kam mit einem Rollstuhl in meinen Kurs „Persönliche Weiterentwicklung“. Nach zwei Tagen stand sie auf und ging ganz zufrieden herum! Oh, sie war nicht ‚geheilt‘, sie hat einfach aufgehört zu denken: ‚alt sein = invalid werden‘ Ich dachte, sie wäre ein großartiges Beispiel und ein guter Lehrer meines Kurses. (Übrigens, Wilma züchtet Katzen. … Read more
Unlängst haben wir unser Lagerhaus in einen brandneuen Start-up „Alles-aus –einer-Hand“ Service geändert. Es gab eine Menge Probleme, um alles auf die Reihe zu bekommen. Das nennt man einen Vorfall. Wenn weiterhin alles schief gelaufen wäre, Woche um Woche, dann wäre es ein Problem geworden. Und natürlich ist auch das Gegenteil wahr. Die liebenden Eltern … Read more