213 Rockets

My head of country for Australia was very good. She would treat the Sales people very well.   However she was missing one thing. She would ‘dull’ the fast movers.   Sort of the opposite of what you want someone to do, eh?   She praised them when they recited just how well their sales … Read more

202 Compliments

We stood and formed two rows, as asked. “Now give each other a sincere compliment.” Fat chance that’s going to work, I thought. How could anyone believe a compliment was serious if it was ‘planned’. Yet after looking at me for a minute the guy opposite me said, “I like your tie.” Hmmm, had he … Read more

198 Repetition

Wenn Du in jeder Situation in immer wieder exakt der gleichen Art reagierst, dann reagierst du nicht auf ein Ereignis, sondern du etablierst Gleichheit, d.h. Kontrolle. Nun, das ist sehr gut, wenn es eine Einstellung zur Problemlösung ist. Aber nicht so effektiv, wenn es jedes Mal ein herzliches Lachen, ein breites Lächeln, maßlose Höflichkeit oder … Read more

189 Twin

Berater sind sehr effektiv. Sie kommen in eine Firma, schauen sich um und geben dann Ratschläge, die nützlich sind. Wir nehmen diese Ratschläge nicht an, weil wir emotional zu stark involviert sind oder sehr viel Zeit in genau das investiert haben, was geändert werden soll. Nimmst du aber diesen Ratschlag an, funktioniert es tatsächlich. Warum … Read more